Teamwork Deskヘルプデスクアプリを使用して、いつでもどこからでも顧客をサポートします。プールサイドでのんびりしたり、電車で旅行したり、丘でハイキングしたりするなど、どこにいても顧客の活動を監視し、現場で新しいチケットを作成し、既存のチケットを管理できます。

主な機能：

    •ダッシュボードへの完全なアクセスにより、外出先でヘルプデスクを管理します
    •デスクから離れているときに、新しいチケットを作成して既存のチケットに返信する
    •チケットの優先度、ステータス、受信トレイなどの一括更新により、リクエストをすばやく割り当てて管理します
    •チームと共同作業するために、チケットにプライベートメモを追加します
    •トレーニングに登録されたエージェントからの返信を確認して承認します
    •すべての返信で時間ログを生成します
    •チケットを検索する
    •エージェント、顧客、会社のプロファイルを管理する
    •リンクされたTeamworkProjectsのインストールで直接タスクを作成します

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